Обмен и возврат

Пожалуйста, ознакомьтесь с основной информацией по обмену и возврату товаров!

Мы очень рады, что именно Вы являетесь нашими постоянными клиентами и приобретаете товар в интернет-магазине Текстиль Партнер. Очень хочется, чтобы Вы всегда оставались довольны нашей продукцией  и обслуживанием. Поэтому, чтобы избежать неприятных ситуаций, обращаем Ваше внимание на некоторые моменты, которые нужно учесть при выборе товара:

  • При получении товара курьерской службой доставки у Вас есть возможность проверить заказанный товар, внимательно осмотреть упаковку, соответствие указанных размеров, комплектации и качества. Проверка производится в присутствии сотрудника компании, который выдал товар (курьера).
  • Бывает, что заказанный товар не имеет недостатков, но просто не подошел Вам по форме, цвету, габаритам, фасону, размерам (согласно законодательству обмен и возврат не осуществляется, информацию об этом см.ниже). Однако, мы всегда идем навстречу клиенту, и Вы можете его вернуть при курьере, если упаковка товара не повреждена. Но Вы обязаны оплатить все транспортные расходыЕсли доставка товара для Вас производилась БЕСПЛАТНО, то в случае отказа от товара Вы обязаны будете оплатить стоимость доставки товара (ГКУ §2 глава 54, ст. 702 п. 3).
  • Все пересылки по Украине, в случае возврата товара, оплачиваются покупателем. Согласно ЗУ “О Защите прав потребителей”, с потребителя удерживается стоимость курьерских услуг при доставке товар. Выдержка из Закона Украины ст. 13, 15 “О защите прав потребителей” (№ 1023-ХII от 01.01.2016 г.): “При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.”.

Внимательно отнеситесь к выбору товара! Потому что, согласно ГОСТ 31307:2005 PS1554-99 с изменениями от 01.01.2007 «Белье постельное. Общие технические условия», межгосударственный стандарт распространяется на постельное белье: пододеяльники, простыни, наволочки, одеяла, полотенца, подушки и наматрасники – эти товары относятся к швейным изделиям и не подлежат обмену и возврату согласно ЗУ «О защите прав потребителей»

Просим Вас обратить особое внимание: большинство товаров в нашем интернет магазине не подлежат возврату и обмену:

Дополнение N 3 к постановлению Кабинета Министров Украины от 07.12.2005  г. N 1173-2005-п
ПЕРЕЧЕНЬ товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену (возвращению):
Продовольственные товары, лекарственные препараты и средства, предметы сангигиены
Непродовольственные товары: 
  • швейные и трикотажные изделия
  • корсетные товары
  • парфюмерно-косметические изделия
  • перьево-пуховые изделия
  • детские игрушки мягкие
  • детские игрушки резиновые надувные
  • зубные щетки
  • мундштуки
  • аппараты для бритья
  • помазки для бритья
  • расчески, гребешки и щетки массажные
  • сурдины (для духовых музыкальных инструментов)
  • скрипичные подбородки
  • перчатки
  • ткани 
  • тюлегардинные и кружевные полотна 
  • ковровые изделия метражные
  • белье нательное
  • белье постельное
  • чулочно-носочные изделия
  • изделия из натуральных и искусственных волос (парики)
  • товары для младенцев (пеленки, соски, бутылки для кормления и тому подобное)

(Перечень с изменениями, внесенными согласно Постановлениям КМ N 1173 ( 1173-2005-п ) от 07.12.2005, Подушки, наматрасники, постельное белье, пледы, одеяла, иные постельные принадлежности и полотенца относятся к категории “Швейные и трикотажные изделия”.

Благодарим за понимание и желаем Вам хороших покупок!